Mô tả công việc

Loại hình: full-time
Kinh nghiệm: 3-5
Địa điểm: Tân Uyên
Ngành nghề: Tiếng Hàn

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng nước ngoài.
Soạn hợp đồng, báo giá, xử lý đơn hàng qua email.
Nhập dữ liệu giao nhận, báo cáo tiến độ cho quản lý.
Phối hợp các phòng ban để giải quyết khiếu nại và yêu cầu khách hàng.

Yêu cầu công việc

Thành thạo tiếng Anh, đặc biệt kỹ năng viết email thương mại.
Có tinh thần teamwork, giao tiếp tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/XNK.

Kỹ năng

Giao tiếp trực tiếp và qua email/điện thoại với khách hàng quốc tế. Soạn thảo hợp đồng, báo giá, xử lý yêu cầu từ khách hàng. Quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi tiến độ giao dịch. Phối hợp với bộ phận kinh doanh, xuất khẩu và sản xuất. Giải quyết sự cố dịch vụ hậu mãi, duy trì quan hệ khách hàng.